Gizlilik Politikası

1. Giriş

Digiluft olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Şirket Bilgileri: Şirket adı, vergi numarası, adres bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Fatura adresi ve ödeme yöntemi bilgileri
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş)

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve konum bilgileri
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri
• Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan veriler
• Site kullanım istatistikleri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

1. Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve yönetmek
2. İletişim: Size önemli bildirimler, güncellemeler ve teklifler göndermek
3. Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak
4. Faturalama: Ödemeleri işleme koymak ve mali kayıtları tutmak
5. Geliştirme: Hizmetlerimizi iyileştirmek ve yeni özellikler eklemek
6. Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak
7. Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayız:

4.1. Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki amaçlarla güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz:

• Ödeme işlem sağlayıcıları
• Hosting ve sunucu hizmetleri
• E-posta ve SMS gönderim hizmetleri
• Analitik ve istatistik hizmetleri

4.2. Yasal Gereklilikler

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, mahkeme kararlarına uymak veya kamu güvenliğini korumak için bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin güvenli bir şekilde hash'lenmesi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Sınırlı personel erişimi ve yetkilendirme
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli veri yedeklemeleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

6.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamak için
• Pazarlama Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir platforma aktarma
• Otomatik Karar Alma: Otomatik kararlardan etkilenmeme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Aktif hesaplar için: Hesap kapanana kadar
• Kapalı hesaplar için: Yasal yükümlülükler gereği 10 yıl
• Pazarlama verileri: Onay geri çekilene kadar
• Log kayıtları: 6 ay

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla Türkiye dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun güvenlik önlemlerini alırız ve veri koruma standartlarına uyarız.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde bilgilendiririz. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim